Biverknings- och reklamationsansvarig (Detta uppdrag är avslutat)

juli 11, 2012

OBS! Sista ansökningsdag har passerat – urval av kandidater pågår.

Till en av våra kunder, ett läkemedelsbolag i centrala Stockholm, söker vi nu en läkemedelsintresserad administratör för arbete med biverkningsrapporter och reklamationer. Tjänsten är en tillsvidareanställning.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

Ta emot och hantera AEs (Adverse Events) och SAEs (Serious Adverse Events).
Ta emot och hantera reklamationer.
Kommunicera och koordinera arbetsflöde med apotek, kunder, leverantörer och andra externa partners.
Kommunicera och koordinera arbetsflödet med interna kontakter, t.ex. inom regulatory-, logistik-, marknads- och tillverkningsavdelningarna.
Svara på medicinska och tekniska frågor om företagets produkter.
Hålla dig uppdaterad om förändringar i regelverket kring biverkningshantering och reklamationer.
Utarbeta SOPar inom ditt ansvarsområde.
Att i ett tätt samarbete med övriga kollegor på den medicinska avdelningen, förbättra och effektivisera arbetsrutiner och processer.

Vem är Du?

Du har en läkemedelsnära utbildningsbakgrund, t.ex. farmacut, sjuksköterska eller biomedicinare.
Har du tidigare erfarenhet av en administrativ roll inom läkemedelsindustrin, så är det mycket starkt meriterande.
Du har erfarenhet av kundservice.
Dina kunskaper är utmärkta i såväl engelska som svenska och du har en utmärkt förmåga att hantera språk i tal och skrift.
Du bör vara organisatorisk och noggrann, serviceinriktad och flexibel.

För att lyckas i denna roll bör du uppskatta administrativa arbetsuppgifter samt ha förmåga att arbeta effektivt i grupp, såväl som på egen hand. Det krävs att du är kommunikativ, är nyfiken och tar eget ansvar för att utveckla dig själv, din roll och företaget.

Om detta låter intressant – ansök med CV och personligt brev, via extern ansökningssida (följ denna länk).
På grund av semester, besvaras frågor i första hand via mail riktade till Sara Tomicic; [email protected].

Varmt välkommen att ansöka!